סקירה כללית
מדיניות ההחזרות והחזרים כספיים שלנו תקפה ל-14 ימים מיום הרכישה. לאחר 14 ימים, לא נוכל להציע החזר מלא או החלפה.
זכאות להחזרה
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות לא בשימוש ובאותו מצב בו קיבלת אותו. יש להשיבו באריזתו המקורית.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
מוצרים מתכלים (כמו מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים) אינם ניתנים להחזרה. לא ניתן להחזיר גם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים, או נוזלים או גזים דליקים.
פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה
- כרטיסי מתנה
- מוצרים תוכנה להורדה
- מוצרי בריאות וטיפוח אישי מסוימים
להשלמת ההחזרה
נדרשת קבלה או הוכחת רכישה. נא לא לשלוח את הפריט חזרה ליצרן.
החזרים כספיים
לאחר קבלת והערכת ההחזרה שלך, נשלח לך דוא"ל להודיע שקיבלנו את הפריט המוחזר וניידע אותך אם ההחזר אושר או נדחה. אם אושר, ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי שלך או לאמצעי התשלום המקורי שלך בתוך מספר ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם לא קיבלת החזר, ראשית בדוק שוב את חשבון הבנק שלך. לאחר מכן פנה לחברת כרטיס האשראי שלך ולבנק שלך, כי ייתכן ויש עיכוב בעיבוד ההחזר. אם עדיין לא קיבלת החזר, צור קשר בכתובת הדוא"ל שלנו.
כתובת דוא״ל: [email protected]
פריטים במבצע
רק פריטים במחיר רגיל עשויים להיות מוחזרים. פריטים במבצע אינם ניתנים להחזרה.
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקו. אם אתה זקוק להחלפה עבור אותו פריט, שלח לנו דוא"ל ושלח את הפריט לכתובת הפיזית שלנו.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה ונשלח ישירות אליך, תקבל קרדיט מתנה עבור ערך ההחזרה. אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, נשלח החזר לרוכש המתנה והם יידעו על החזרתך.
משלוחים להחזרה
כדי להחזיר את הפריט שלך, שלח אותו לכתובת הפיזית שלנו. תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח של החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח תנוכה מההחזר שלך.
אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, שקול להשתמש בשירות משלוח עם אפשרות למעקב או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר.
צריכים עזרה?
צור קשר בכתובת הדוא"ל שלנו לשאלות הנוגעות להחזרים ולהחזרות.
כתובת דוא״ל: [email protected]
