מדיניות החזרים כספיים והחזרות

אצלנו את לא קונה “סתם מוצר”. את קונה תוצאה.

ולכן את זכאית להחזיר מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו.

תנאים להחזרה

ניתן להחזיר מוצר בתנאים הבאים:

– המוצר הוחזר תוך 14 ימים מיום קבלתו

– המוצר הוחזר באריזתו המקורית

– לא נעשה בו שימוש שאינו סביר בהתאם להוראות השימוש

(שימוש סביר = בדיקה והתנסות, לא ריקון מלא של המוצר.)

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

מטעמי היגיינה ובריאות הציבור, לא ניתן להחזיר:

– מוצר שרוקן במלואו

– מוצר שנפגם עקב שימוש שלא בהתאם להוראות

– כרטיסי מתנה

– מוצרים דיגיטליים

אופן ביצוע ההחזר

לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, תישלח הודעה בדוא״ל על אישור או דחיית ההחזר.

במקרה של אישור – ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך מספר ימי עסקים.

מוצרים במבצע

מוצרים שנרכשו בהנחה או במסגרת מבצע אינם זכאים להחזר כספי, אלא אם צוין אחרת במפורש.

החלפה במקרה של פגם

במקרה של מוצר פגום או טעות באספקה, יש ליצור קשר תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

נשמח להחליף או לזכות בהתאם לנסיבות.

עלויות משלוח

עלות משלוח החזרה חלה על הלקוחה, אלא אם מדובר בפגם או טעות מצדנו.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע להחזרות:

info@evepro.co.il